Apreciados/as amigos/as,

En mi carrera profesional he tenido el placer de poder colaborar con la empresa STR Global en varias ocasiones. Esta empresa de benchmarketing hotelero, tiene en mi opinión dos valores muy importantes;

1- La gran calidad humana de su equipo, así como la profesionalidad del mismo. En particular he podido tratar con diferentes Account Managers en diferentes épocas, durante mi paso por Meliá Hotels International, Iberostar Hotels & Resorts & beezhotels. Quisiera resaltar a Patricia Boo, con la que siempre he podido colaborar de forma muy ágil, profesional y pro-activa, gracias por todo.

2- El segundo valor de dicha empresa, no por ello menos importante, aunque si dependiente del primero, es la calidad & cantidad de los reports y herramientas que ponen a la disposición de la industria hotelera, en especial informes que son de gran ayuda para los Revenue & Yield Managers hoteleros.

En especial os quisiera hablar del programa STAR report de STR Global, (Más información en el siguiente enlace),  que con el permiso de dicha empresa os adjunto algunos ejemplos de report “ejemplo” para que podáis ver las diferentes utilidades de los mismos. En los siguientes enlaces podéis descargar dichos informes:

- STAR report de STR Global – Monthly survey

- STAR report de STR Global – Hotel Survey

- STAR report de STR Global – Corporate survey

Como podéis ver en la siguiente imagen, los contenidos del informe rozan la perfección, para poder analizar los resultados de penetración de mercado de un establecimiento hotelero, frente a su set de competidores.

Tenemos a nuestra disposición datos de ComSet Vs. Hotel, en referencia a ocupación, tarifa media, RevPar. Día a día, més a més, segmentando los diferentes indices necesarios para poder evaluar si nuestra estrategia de Revenue Management ha sido óptima o se hubiera podido mejorar.

Como podréis ver en los otros dos reports están más enfocados, en el caso del hotel Survey a la simplicidad, y en caso del corporate report a poder comparar muchos hoteles dentro de un mismo informe. En fin, pensar que solo estamos viendo tres ejemplos de los múltiples productos que ponen a nuestra disposición desde STR Global.

Creo, sinceramente, que es un partner a recomendar por todo lo ya expuesto.

Espero sea un información de vuestro interés.

Saludos y abrazos,

Santi Huertas

NOTA: En el siguiente enlace podéis encontrar una lista de reports y estudios analizados – enlace.