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Santiago Huertas - Revenue Management, e.Distribution, Hotel Management :-)
Revenue Management - EADA & CETT - Formación
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Apreciados/as amigos/as,

Estas dos últimas semanas he tenido el placer de colaborar como formador de Revenue Management & e.Distribution en dos instituciones, para mi,  muy importantes;

- El CETT Barcelona

- La Escuela de Alta Direcciín y Administración EADA

En ambas sesiones he compartido unas horas muy interesantes con dos grupos muy diferentes; uno de los grupos (CETT) estaba compuesto por personas de nivel senior y con bastante experiencia en el sector, estamos hablando de un curso de formación contínua, un up-date de conocimientos. La verdad he aprendido muchas cosas de este grupo.

Quizás lo que me ha llamado más la atención, son las posibiliades de colaboración que existen entre hoteles, desde una potenciación de la venta cruzada, hasta una potenciación del benchmarking. Me sorprende en gran medida el miedo que existe a la hora de compartir datos estadísticos del estilo RGI, MPI, TRGI, ARI, etc… ¿Hablamos de un miedo justificado por la falta de estrategia?… Yo lo quiero ver como una gran oportunidad.

Referente al segundo grupo en EADA, estamos hablando de alumnos del Master en Hospitality Management, encuadramos la sesión en la asignatura de Revenue Management. Estamos hablando de un grupo de personas con un perfil no tan senior, pero que la verdad me ha dejado impresionado. Un grupo de alumnos, la verdad, muy potente y con mucha proyección de futuro. Estamos hablando de un grupo de futuros directores de área.

De ellos destacaría por ejemplo el nivel de las preguntas que me realizaron, la verdad, me sorprendió grátamente el nivel de los asistentes. Da gusto hablar con personas tan atentas.

En unos días os colgaré el video de la sesión de EADA en las redes y os informaré… A si que atentos a la jugada :-)

Feliz día y adelante !!!

Santi Huertas

http://www.beezhotels.com

http://blog.santiagohuertas.com

 
Mesa redonda - e.Commerce & e.Distribution; nuevas tendencias de comercialización hotelera
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Apreciados/as amigos/as,

Desde hace un tiempo vengo colaborando con la Escuela de Turismo de las Islas Baleares, así como la Escuela Universitaria de Turismo de las Ilas Baleares.

En nuestra última colaboración hemos tenido el gusto de participar en una muy interesante mesa redonda, sobre las nuevas tendencias en la comercialización hotelera. El moderador de la mesa fué Pedro Chopuciño y los participantes fuimos; Joan Bota de Viva Hotels, Rafael Rubí de Hotetur, Fermín Carmona de AGA IHM, José Navarro de beezhotels y yo mismo.

Las principales áreas temáticas fueron las siguientes:

a) Situación actual a la distribución electrónica en hoteles vacacionales, ¿Cómo actuaran los grandes grupos mayoristas (TUI, Thomas cook, etc…) frente al avance de las OTA’s, Booking, Expedia, Atrapalo.com, etc….?
b) Posicionamiento de canales comisionistas, relevancia de la gestión de los contenidos, opiniones, inventarios y precios.
c) Avances en la comercialización 2.0, nuevas tendencias; twitter, facebook, etc…
d) Pricing dinámico en el entorno de hoteles vacacionales, Vs. TTOO.
e) Optimización de ingresos en tiempos de crisis vía comunicación y marketing directo, la relevancia de las bases de datos de clientes y el perfil único.
f) Out / In Sourcing de la gestión de canales (el caso de AGA IHM).

La verdad, fué una mesa muy interesante !!! Os mantendremos informados sobre el ciclo de mesas redondas que tenemos previsto para los próximos meses.

Saludos y abrazos,

Santiago Huertas

http://www.beezhotels.com
 
Master in Hospitality Management - EADA
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Apreciados/as amigos/as,

El pasado martes tuve el placer de compartir unas horas con los alumnos del Master in Hospitality Management de la Escuela de Alta Dirección y Administración - EADA.

En estas horas analizamos el modelo de negocio de beezhotels y de Optimal Hotels & Residences. La verdad es que fueron unas horas interesantes. La verdad es que hablamos de muchos temas y analizamos a fondo el modelo de organización plana de nuestra empresa.

Quisiera agradacerle a la organización y en especial a Mireia Montaner la oportunidad que me han dado, la verdad todo un placer volver a EADA después de unos años !!!

A todos los alumnos/as también gracias por la participación.

Saludos cordiales,

Santiago Huertas

www.beezhotels.com
 
Formación Revenue Management - Postgrado Total Revenue Management
Written by Santiago Huertas Torrandell   
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Apreciados/as amigos/as,

Llevamos mucho tiempo trabajando en el que será el primer postgrado de Total Revenue Management de España. Este postgrado se desarrollará a partir del próximo Octubre en la Escuela Universitaria de Turismo de las Islas Baleras. EUT - ETB.

La verdad, es que llevamos ya algunos meses trabajando en el temario, contenidos, ejercicios, etc… Es un trabajo duro, pero creemos que es lo que quiere y necesita el sector.

Para este Postgrado contamos con el apoyo de empresas como STR Global, Sihot - Gubse, Tradyso, RevPlus, i-Turismo, AGA IHM, LiXto… Gracias a todas ellas por ayudarnos desde los inicios del programa.

En unos dos meses aproximádamente empezará el período de reserva de plaza, ya que son limitadas, os mantendré informados/as.

Esperemos que este postrado sirva al sector turístico para formar no solo a Revenue Managers, sino a los directivos del futuro.

Pensamos que el Total Revenue Managament es el enfoque correcto, ya que no nos podemos limitar a realizar políticas / estrategias de ventas en parte del producto “habitaciones”, sinó más bien todo lo contrario ya que deberíamos aplicar dichas estratégias en todos los ámbitos del negocio.

Saludos y abrazos,

Santi Huertas

http://www.beezhotels.com

 
 
Optimal Hotels & Residences
Written by Santiago Huertas Torrandell   
Wednesday, 20 January 2010 02:35
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Apreciados/as amigos/as,

Poco a poco el portfolio de beezhotels está creciendo. Nuestro nuevo proyecto se llama: Optimal Hotels & Residences.

Este nuevo proyecto trata de comercializar una serie de hoteles singulares bajo un mismo paraguas comercial. La verdad es que es un proyecto apasionante en el que llevamos trabajando unos meses.

Dentro de poco podrés visitar nuestra web y ver nuestros primeros tres establecimientos hoteleros, la verdad, un producto excelente, pero sobre todo muy diferente a lo que se suele entender por “hotel”.

Os mantendremos informados/as a través de este Blog y en dos semanas a través de la web del proyecto…

Espero que os guste la idea…

Saludos y abrazos,

Santi Huertas
 
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