Revenue Management, e.Distribution, CRM, Marketing Hotelero
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Planificación información destinos turísticos

Hola a todos/as,

En búsqueda de la excelencia y de proyectos, en este caso, no realizados, os adjunto a este post la planificación que preparamos en su día para el desarrollo de una plataforma On-Line que pudiera aglutinar la información relevante para un destino turístico, y ponerla a la disposición de los clientes potenciales.

Dicho proyecto no se llego a realizar por diferentes motivos, los cuales prefiero no mencionar, aunque sigo creyendo que sería un reto disponer de una plataforma On-Line, que de forma pro-activa pudiera poner a disposición de los potenciales clientes hoteleros todo tipo de información segmentada y de interés.

Espero que esta presentación sea de vuestro interés, e incluso la veo extrapolable a la gestión de información de destinos para páginas corporativas de cadenas hoteleras y pequeños grupos hoteleros.

Es una pena que algunos proyectos no lleguen a buen puerto, aunque sigo pensando que quizás algún/alguna emprendedora pueda utilizar el trabajo realizado para el beneficio de un destino turístico y/o empresa turística. Buena suerte.

En mi opinión una de las palancas para la toma de la decisión a la hora de elegir un destino turístico es la información On-Line que se pueda encontrar, y sobre todo la calidad de la misma, no tanto la cantidad.

Buscador de información para destinos turísticos

Estoy convencido que el planteamiento que os dejo será de utilidad.

Hola a todos,

Estos días los he pasado en Amsterdam colaborando con la edición de Eye For Travel “Revenue Management & Pricing in Europe 2010″. La convención se realizó en el Hotel Mövenpick, y la verdad tuvo una asistencia cercana a las 100 personas. Lo más curioso, es que solo eramos dos los asistentes de España… Vaya pena…

Entre algunos de los ponentes destacaría las ponencias realizadas por Kate Varini de Oxford Brookes University, la verdad muy interesante, así como las de Frederic Toitot  VP RM Development y Tobi A Kuhlang VP Revenue Management Development en Accor Hospitality. Me pareció muy interesante el enfoque de Accor respecto a la gestión interna de los RRHH, selección, motivación y certificación de los equipos de Revenue Management. Ingrid Johnson Director of Revenue Management de Steinberger Hotels y Chinmai Sharma VP Revenue Management en Wyndham, también muy interesantes.

Algunas de las conclusiones…

- Estamos remontando la baja espectacular del RevPar, pero no nos podemos dormir ya que podemos volver a tocar fondo.

- Hay algunas marcas que se han hecho un flaco favor y han mantenido una guerra de precios durante los últimos años, y ahora se encuentran con establecimientos “desposicionados” y sin capacidad de volver al camino habitual.

- Las nuevas tendencias se acercan más todavía si aún cabe al Total Revenue Management y a la implementación de grupos de trabajo muy profesionales.

- La tendencia a la agrupación hotelera bajo diferentes marcas se acelera en estos tiempos de crisis.

A continuación os dejo mis diapositivas, espero que os gusten.

 

 

Powerful Revenue Management Strategies to Engage your Customers and Increase your Market Share

Beezhotels en Eye For Travel, los próximos días 23 y 24 de noviembre tenemos el honor de participar en uno de los eventos para Revenue Managers más importantes del mundo con nuestro compañero Santiago Huertas como ponente.

Durante los últimos 7 años, este evento ha sido una cita imprescindible para todos los Revenue Managers.Un evento donde se aprenderá a optimizar los

Sí desea más información puede consultar la agenda de la conferencia o descargar el folleto del evento.

Aprenda de los más importantes expertos en Revenue Management, tales como Chinmai Sharma (SVP Revenue Management, Wyndham Hotel Group), Dr HenrikImhof (Head of Yield Management & Pricing, Sixt Rent A Car), Freddy Bodin (VP RM Performance, Accor Hospitality) o Jo Boswell (Head of Revenue and Customer Analysis, British Airways) entre otros. Puede consultar la lista completa aquí.

Este evento le permite, además de aprender de los líderes del mercado, coincidir con representantes de grandes empresas del sector que asistirán a las conferencias. Puede consultar la lista de asistentes aquí.

Desde Beezhotels damos las gracias a Eye For Travel por contar con nosotros un año más, para aportar nuestro granito de arena al mundo del Revenue Management.

Si desea más información puede contactar con nosotros desde nuestro formulario de contacto o a través del email info@beezhotels.com.

FACEBOOK

Revenue Management & Pricing in Travel 2010, tendrá lugar los próximos días 23 y 24 de noviembre. Un evento imprescindible para todos los Revenue Managers. link

Santiago Huertas director de Business Development de Beezhotels y Optimal Hotels hablará en el evento de Eye For Travel “Revenue Management & Pricing in Travel 2010” link

Queremos dar las gracias a los organizadores del evento Eye For Travel “Revenue Management & Pricing in Travel 2010”, por contar con nuestro Director en Business Development Santiago Huertas entre sus ponentes. lin

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Eye For Travel & Beezhotels, #Revenue #Management & Pricing in Travel 2010 no se pierda a los mayores expertos link

Beezhotels como ponente en el Eye For Travel #Revenue #Management & Pricing in Travel 2010, no se lo pierda link

Santiago Huertas un año más en el Eye For Travel #Revenue #Management & Pricing in Travel 2010 como ponente. link

Un evento imprescindible para todos los #Revenue #Manager, Eye For Travel #Revenue #Management & Pricing in Travel 2010 link

Expertos en #Revenue #Management se reúnen en elEye For Travel Revenue Management & Pricing in Travel 2010 no se lo pierda. link

23 y 24 noviembre Eye For Travel #Revenue #Management & Pricing in Travel 2010, lo últimos en optimización de ingresos link

Santiago Huertas va a hablar de Revenue Management en el Eye For Travel #Revenue #Management & Pricing in Travel 2010 link

 

Hola a todos/as,

Estos días estamos planificando acciones comerciales para los próximos meses, y se nos plantean dudas acerca de las inversiones a realizar. Hemos estado pensando en la asistencia a ferias, y sobre este tema tengo algunas reflexiones, las cuales me gustaría compartir con vosotros/as.

Hace tiempo que ya no trabajamos con un Plan Estratégico a super largo plazo, es decir tres años, trabajamos con un plan de seis meses… Quizás error? para nuestra actividad y estructura es adecuado, ¿Why? dirían los ingleses,,, Debido al dinamismo del mercado… Para no decir lo de siempre, debido a la crisis, coyuntura, etc… jejejeje

Bueno, el caso es que nuestro negocio es tan dinámico que tenemos que adaptarnos continuamente al cambio del mercado… Volviendo al tema que quería comentar,,,, Asistencia a ferias ¿SI?, ¿NO?, ¿Cuales?…. de que forma,,,, se me ocurren muchas preguntas.

De momento intentamos aclarar el objetivo de la asistencia a la misma y aquí os dejo una lista de los cuales quiero seleccionar el más adecuado a nuestra estrategia:

- Vamos a tener reuniones con partners????

- Queremos realizar nuevos contactos???

- Simplemente Networking???

- Generar nuevos leads???

- Leads con potencial de negocio a corto plazo? medio plazo? largo plazo?

- Mejorar el posicionamiento de marca?

- Incentivar a nuestros colaboradores con un viaje empresarial muy divertido… ¿ocio???????

- Desarrollar acuerdos comerciales???

UFFFFFF Cuantos objetivos…. y me dejo muchos en la lista de mi inseparable, bloc de notas….

En un entorno tan volátil, ¿son útiles las ferias las ferias? ¿podemos establecer objetivos claros? ¿cuantificarlos? … … . número de reuniones diarias,,,, calidad de las reunines, potenciales negocios / colaboraciones,,,,,,

Creo, muy sinceramente, que es muy difícil marcar límites y delimitar económicamente el impacto de las ferias en nuestra cuenta de resultados.

Pienso, luego existo… jejejej …. Existiremos en alguna feria???? seguro que SI, pero en CUAL?????

Preguntas abiertas, y reflexiones, cuando no para mi ESTRATÉGICAS,,,, sobre todo al requerir de una inversión económica, pero sobre todo de ESFUERZO y TIEMPO…

ROI ROI ROI ROI ROI…. algún día lo podremos medir????

Gracias por leer estas palabras…. :-)

Santi Huertas

beezhotels

Optimal Hotels


Hola de nuevo a todos/as,

Después de unos días de silencio “relativo” paso a comentaros las principales presentaciones del evento organizado por Eye For Travel, Travel Distribution in the Iberian Peninsula 2008.

La verdad es que ha sido un evento bastante interesante en su mayor parte, para mi las presentaciones más interesantes han sido las relacionadas con el Travel 2.0, ya que siempre se aprende en este área. Aunque me ha gustado mucho compartir ponencia con Fernando Vives y con Luís Miguel Romero de H10 Hoteles. La verdad dos grandes profesionales, ha sido un placer trabajar con vosotros estos días.

En el área de Marketing, destacar las presentaciones de las empresas Vueling y ClickAir, la verdad tienen las cosas muy claras y saben de que van. Creo que muchas empresas deberíamos aprender de ellos.

En cuanto a las ponencias de Sol Meliá, siempre es un honor poder oir a grandes profesionales como Luís del Olmo, un gran comunicador. Por otra parte me perdí por temas laborales la ponencia de Marc Galbis en temas de CRM, lo cual fué una pena, pero que le vamos a hacer… La próxima ocasión será, ya que me comentaron que fué muy interesante.

El evento tuvo lugar en un buen hotel de BCN el Hesperia Tower, la verdad me gustó mucho el producto… Aunque el servicio es bastante bueno, me faltó ver pro-actividad en temas de Up-Selling, no me ofrecieron nada, se dejaron comprar. Aunque hay que destacar que fueron muy simpáticos.

Por lo que al evento se refiere, adelantaros, que me han invitado a participar al próximo evento en Londres especializado en temas de Revenue Management, que tendrá lugar el próximo Mayo de 2009.  Espero veros allí, os mantendré informados.

Saludos y abrazos,

Santiago Huertas

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