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Experiencia personal.... Hospitality - Hospitalidad - Hospitales - Hoteles....
Friday, 04 June 2010 08:05
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Hoy es un día algo triste para mi, ya que ayer tuvimos que ingresar a mi hijita en el hospital con solo 14 días.... pobrecita.... Bueno, por suerte vivimos, gracias a Diós, en Mallorca (1er mundo) y aquí tenemos sanidad pública y servicios públicos de 1er nivel. Comparándolos con los de otros países, claro.

SI estuvieramos viviendo en un país, del llamado, 2º o 3er mundo, quizás habría perdido a mi hija. Doy gracias a DIÓS por haber tenido la suerte de nacer en esta preciosa isla y tener las necesidades básicas cubiertas.

En estos momentos es cuando uno valora lo que tiene, y se da cuenta de que en el momento en el que está escribiendo este "post" deben estar muriendo miles de niñas como la mía, mientras nosotros vivimos en el estado del bienestar egoistamente centrados en nuestro estrés y nuestros insignificantes problemas de financiación, procesos y calidad !!! PERO EN QUE MUNDO VIVIMOS !!!!

La buena noticia es que se encuentra mejor hoy mejor que ayer, y probablemente nos den el alta para el lunes. :-)

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Esta mañana me he despertado pesando en la palabra "hospitalidad", tan utilizada por los americanos... "hospitality", relacionada tradicionalmente a la hostelería.... Ups, resulta que los hospitales no están tan alejados de los servicios de los hoteles, son prácticamente iguales aunque los clientes van a estos establecimientos por motivos bastante diferentes, podríamos decir que la gran mayoría de ellos no van por gusto... sino por obligación... "La salud ... que importante es, uno no la valora hasta que falta.."

Relacionando este post con el anterior Des-Atención al Cliente, quisiera remarcar la fantástica atención de todos los empledos del sector "hospitality" de la sanidad de Mallorca !!! grandes profesionales, siempre con una sonrisa, siempre simpáticos y animándo a los "clientes"... MUCHOS HOTELEROS DEBERÍAN APRENDER DE ESTE SECTOR.

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