| Hola amigos/as, Hoy ha sido un día muy interesante, he impartido un seminario de innovación de CRM y creo que los asistentes tienen una nueva percepción del potencial correcta gestión de las estrategias del Revenue Management y CRM 2.0 combinadas y ajustadas. Estas estrategias combinadas con una correcta gestión de CRM 2.0. pueden llegar a tener un gran potencial, sobre todo si las estrategias de Marketing & Ventas & Distribucución están enfocadas hacia los procesos y basados en una organización horizontal. A continuación os dejo la presentación que he utilizado, en la cual he tomado prestadas cinco diapositivas de un gan profesional Jesús Hoyos. Os recomiendo sus presentaciones de SlideShare también. Os será de utilidad. En resumen; la importancia de la combinación de todas las áreas, Marketing, Revenue Management y Ventas es en mi opinión básica para la preparación de un enfoque 2.0. El cliente ha cambiado, ¿estamos nosotros preparados para asumir estos cambios? Santiago Huertas Crm 2.0 V2
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Espero que os guste !!! es un e.book realizado en 2009, breve pero, en mi opinión conciso !!!http://lnkd.in/QHB22K - Sunday, 11 July 2010 SantiHuertas
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