Una de mis etapas formativas más interesantes ha sido mi paso por la Universidad de Deusto en San Sebastián, dónde curse con “sobresaliente” el Postgrado Experto en la gestión del Turismo Internacional.

En esta gran institución tuve el placer de poder complementar mis conocimientos & nociones de hotelería con un amplio abanico de temáticas relacionadas con el sector turístico en general.

Por otra parte tuve el placer de entrar en temas de management económico financiero, marketing, dirección de empresas, gestión de equipos, estrategia, etc…

Una gran etapa, que me elevó a un nivel que para mi era desconocido y en la cual empecé a ver las cosas de una manera mucho más ejecutiva.

Quisiera agradecerles la oportunidad que me dieron de compartir un año con un grupo internacional, así como a todos los profesores que día a día hacían que aprendiéramos, comprendiéramos y aplicáramos conceptos muy relacionados con I+D+i Turístico.

En el siguiente enlace podéis encontrar un breve post sobre uno de los proyectos que desarrollé en Deusto, sobre la organización del management hotelero, la excelencia hotelera y la polivalencia del personal, con un organigrama enfocado en que el cliente esté en el centro de la organización.

Gracias, Santi Huertas