Gestión De Equipos | SantiagoHuertas.com

Revenue Management Escalador !!!!! en Hoteles !!!!

Hola a todos/as, continuando con el anterior post sobre Total Revenue Management, quisiera hacer una serie de reflexiones adicionales para motivar a nuestros compañeros / as Hoteleros / as a encaminarse hacia este ya “PRESENTE” y “REALIDAD”.

La vida a veces es complicada, se junta demasiado trabajo y la familia se resiente, se juntan muchas horas y trabajo y más trabajo en el día a día, el cual cada día que pasa se complica más y más. Lo cual hace que cada día necesitemos de más y más especialización y mejor formación en áreas como el Revenue Management, pero también en áreas como el CPA – Customer Profitability Analysis, CRM – Customer Relationship Hotelero, Distribución electrónica y tradicional, Tour Operaciones varias etc….

Desde aquí un mensaje de ánimo, NO HAY NINGUNA MONTAÑA IMPOSIBLE, LLEGAREMOS A ESCALARLA !!!!!

Bases de un buen escalador:

- Ser un buen líder, humilde, sincero, comunicador y transparente

- Conocer al 100% la materia a tratar, en este caso el Total Revenue Management

- Mano Izquierda!!!! Gestión de equipos dinámica y no estática.

- LIDERAZGO LIDERAZGO

- Contar con un equipo auto-suficiente y cohesionado

- Positividad, Vs. Negatividad = POSITIVIDAD SIEMPRE

- Publicación contínua de avances realizados, compartir los éxitos y fracasos

Bien, hoy simplemente quería compartir estas reflexiones algo personales, aunque de sentido común, lo que que a veces hasta a mi me cuesta aplicar…. Aunque intento mejorar en el día a día gracias a mi familia, equipo y amistades.

Saludos y abrazos,

Santi Huertas

Gestión de equipos, Gestión del tiempo, Total Revenue Management, Yield Management

La importancia de las personas en una organización

octubre 18th, 2010 | Posted by Santi Huertas in RRHH - (0 Comments)

En esta ocasión quiero rendir un pequeño homenaje a nuestro compañero Andrey Tsypkin, quién ha pasado con nosotros unos meses muy intensos y de trabajo duro haciendo su MTP de EADA en nustra humilde organización beezhotels / Optimal Hotels

Quiero agradecerle desde aquí, el trabajo que ha realizado con y para nosotros. El compañerismo, ganas de aprender e innovar demostrado en todo momento !!!! GRACIAS ANDREY. En nombre de todo el equipo te deseamos mucha suerte en tú futuro proyecto !!!!

En el siguiente enlace podéis ver alguna imágenes del almuerzo de despedida !!!! Click Aquí !!!

Gestión de equipos

Desarrollo intelectual y desarrollo empresarial

octubre 8th, 2010 | Posted by Santi Huertas in Opiniones personales | RRHH - (0 Comments)

Hola a todos/as,

Esta semana me ha sido imposible escribir ningún post debido a la gran carga de trabajo que estamos teniendo, todo un lujo y un disfrute, la verdad, pero ya necesitaba escribir algo… Espero que os guste este post sobre “Desarrollo Intelectual y desarrollo empresarial“.

Creo que es necesario que las empresas empiecen “seriamente” a pensar en la importancia que tiene el desarrollo intelectual de sus trabajadores. He estado pensando mucho tiempo en la importancia de la formación de nuestros colaboradores y cada vez estoy más convencido que las personas necesitan disponer de su espacio para la formación continua, reciclaje, actualización.

Nosotros tenemos la suerte de ser un equipo joven, pero a la velocidad que se desarrollan las nuevas sociedades en el mundo 2.0, cada día sale algo nuevo. En este sentido, pienso que la organización debe apostar por seguir en la cresta de la ola. Muy interesante, no? El problema es como compaginar estar en la cresta de la ola y mantener un estándar de calidad adecuado a lo que esperan nuestros clientes.

Pues muy bien, lo he estado pensando, razonando y desde luego evaluando económicamente. Creo que he llegado a una conclusión, quizás las empresas, en particular la nuestra debería empezar a hacer una provisión de ingresos para en dos años poder empezar una rueda de años sabáticos, para que nuestros empleados puedan uno detrás de otro disponer de un tiempo para actualizarse.

Claro está, en el día a día tenemos que intentar estar lo más actualizados posible, pero si que cada vez tengo más claro que un modelo de negocio como el nuestro basado en el I+D+i debe empezar a re-organizarse para poder acometer estos objetivos a medio plazo.

Espero que la suerte nos acompañe y podamos económicamente acometer este reto, veremos si lo conseguimos…. Desearnos suerte !!!!

Creo que para acometer nuestro objetivo de desarrollo empresarial y conseguir que sea un proyecto de largo plazo, debemos empezar a pensar en el desarrollo intelectual de nuestros colaboradore y socios.

Espero que os guste esta breve reflexión, y me gustaría recibir vuestros comentarios, allá va mi Twitter !!!! @SantiHuertas

Saludos y abrazos,

Santi Huertas

Desarrollo de negocio hotelero, Gestión de equipos, RRHH

Team Building beezhotels + Optimal Hotels & Residences

agosto 8th, 2010 | Posted by Santi Huertas in RRHH - (0 Comments)

Buenos días a todos/as !!!

Hoy es domingo y al fin me he recuperado de la jornada de Team Building del pasado viernes, la verdad un diez a los organizadores !!! Tuvimos el placer de realizar unos partidos de BolleyBall geniales, en una fantástica cala de Mallorca !!! Cala Domingos !!! (Calas de Mallorca) !!!

Salvo algunos imprevistos y sustos de última hora, debidos al exceso de cansancio después de tanto ejercicio, todo salió genial y a pedir de boca, la verdad es que fué muy bien todo.

Otras actividades que se realizaron fueron; lucha Canaria, Tennis Playa, Rugby, etc…. La verdad muy divertido, nos lo pasamos en grande.

Quisiera aprovechar para realizar una serie de reflexiones personales sobre la utilidad de esta jornada;

- Muchas empresas deberían aprender que… sus colaboradores aumentan su motivación exponencialmente si se les trata ética, profesional y honestamente …. pero si además a esto le sumamos una organización plana, y unos flujos de comunicación transversales bien canalizados, podemos conseguir incrementar los rendimientos tanto de directivos como de managers a niveles muy buenos.

- A veces no nos comunicamos correctamente en las organizaciones, a mi personalmente esta jornada me ha servido para ver dónde estaba fallando y para poder poner puntos sobre las IES en cuanto a mejorar mi comunicación con el resto del equipo.

- Los de Business Development, a veces nos focalizamos tanto en el desarrollo del negocio, consecución de nuevas cuentas, y fidelización de las actuales que nos olvidamos de que trabajamos ya en una organización bastante extensa, lo que hace que debamos mejorar nuestra comunicación con el resto.

- Ahora más que nunca estoy seguro de que tenemos un equipo de primera !!! joven y sobradamente preparado !!!

- Los días de TeamBuilding deberían ser obligatorios en todas las empresas, nosotros, lo repetiremos una vez al mes !!! prometido !!!

- Esta última reflexión es para nuestro equipo directivo, ¿habéis aprendido de nuestros managers en este día? YO SI, y mucho… Entonces ya sabemos que tenemos que hacer, aplicar las mejoras a nuestra estrategia y operaciones.

GRACIAS A TODOS Y TODAS POR TODO: DE TODO CORAZÓN.

(FOTOS EN FACEBOOK

Santi Huertas

Gestión de equipos, RRHH, Team Building