 El segmento de Grupos tiene tantas peculiaridades que debe tratarse de forma independiente a los demás segmentos. Este segmento presenta varios subsegmentos, cada uno con su política de fijación de precio y comercialización diferente: 1- Reuniones 2- Eventos 3- Incentivos 4- Grupos turísticos 5- Equipos deportivos 6- Tercera Edad 7- Ferias 8- Congresos 9- Tours y Circuitos Podemos decir que estos son algunos de los principales tipos de sub-segmentos que forman parte del segmento de grupos, los cuales no tienen ni el mismo comportamiento ni el mismo tratamiento. Es por esto, que su comercialización y el marketing se debe difiere de un negocio a otro. La política de Revenue Management en el segmento de grupos, debemos decir que hay una serie de puntos muy importantes que se deben tener en cuenta a la hora de marcar y mantener las políticas de RM.
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| Groups Revenue Management |
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Debemos tener en cuenta el Sub-Segmento y sus tendencias.
A la hora de realizar los escencarios de previsión, debemos marcar el "techo" de habitaciones máximo que se destinan a cada subsegmento.
Pueden existir hoteles en los que el segmento de grupos tenga tarifas superiores a las de los clientes individuales, esto es debido a la corta estancia de este tipo de grupos.
Tener siempre en cuenta el Revenue TOTAL que nos reportará el grupo, es posible que nos reporten mayores ingresos de F&B y/o salones, extras que de habitaciones. A la hora de marcar la política de precios para estos segmentos sería interesante valorar el potencial del grupo a nivel general.
A la hora de realizar Forecasting, es muy importante realizar un "wash" o lavado de la base de datos, de cara a que este tipo de segmentos se analizen de forma independiente al resto de segmentos individuales.